segunda-feira, 15 de abril de 2019

DESRESPEITO AO CONSUMIDOR: 10 DIAS SEM SINAL DA OPERADORA TIM EM PARAIBANO...



Por, Amaury Carneiro

A Cidade de Paraibano /MA, foi abandonada pela operadora TIm Celular.

Os moradores da cidade, usuários do serviço Tim, estão sem sinal de celular e internet, há mais de 10 dias e, até o momento a  empresa ainda não se pronunciou. A grande maioria da população é cliente da  operadora e tem encontrado dificuldades para entrar em contato com a mesma, para reclamar sobre o problema. 

A cidade ficou sem sinal de cobertura, desde a manhã de sábado, dia 06 de abril, o que tem causado transtornos aos clientes, desrespeitando assim,  todos os consumidores, usuários da operadora.

Espera-se que alguma autoridade competente, como o representante do Ministério Público, tome o mais rápido possível, as devidas providências junto a prestadora de serviço de telefonia.

Até o momento do fechamento desta matéria, o sinal ainda não tinha sido restabelecido. 

DEFESA DO CONSUMIDOR

O órgão de defesa do consumidor (PROCON) destaca, que em casos de perda de sinal, a operadora deve esclarecer os motivos do acontecido, apresentar soluções e ressarcir os clientes que foram prejudicados.

Os assinantes também, podem entrar com uma ação na justiça pedindo o restabelecimento imediato dos serviços. 


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